ALGEMENE VOORWAARDEN OPLEIDINGEN

1. Voor wie gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor alle opleidingen, trainingen en workshops van TS NAILS B.V. Door een opleiding, training of workshop te kopen, ga je hiermee akkoord.

2. Belangrijke begrippen

Cursist: degene die deelneemt aan een opleiding, training of workshop.
Opdrachtgever: degene die een opleiding, training of workshop boekt (dit kan een particulier, bedrijf of organisatie zijn).
Opleiding, training of workshop: een cursus die je via onze webshop of winkel kunt kopen.

3. Aanmelding en bedenktijd

Je aanmelding is definitief zodra je een opleiding, training of workshop hebt gekocht. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
Je hebt 14 dagen bedenktijd, waarin je kosteloos kunt annuleren, tenzij de cursus al is gestart binnen deze periode.
Als je binnen de bedenktijd annuleert en al betaald hebt, krijg je je geld binnen 14 dagen terug.
TS NAILS B.V. behoudt zich het recht voor om een opleiding, training of workshop te annuleren bij te weinig deelnemers. Je wordt hier minimaal een week van tevoren over geïnformeerd.

4. Annuleren en verplaatsen

Annuleren moet schriftelijk gebeuren.
Als je een opleiding, training of workshop wilt verplaatsen na de bedenktijd, geldt dit als annulering.
Kosten bij annulering:
- Binnen 14 dagen na aanmelding: gratis annuleren (tenzij de cursus al gestart is).
- 8-13 weken voor startdatum: 20% van de kosten.
- 4-8 weken voor startdatum: 35% van de kosten.
- 2-4 weken voor startdatum: 50% van de kosten.
- Binnen 2 weken voor startdatum: 75% van de kosten.
Bij ziekte of noodsituaties (zoals een ongeluk of sterfgeval) zoeken we in overleg naar een oplossing. Voor ziekte is een doktersverklaring vereist. Als TS NAILS B.V. deze doktersverklaring niet ontvangt, gelden de bovenstaande annuleringskosten.
Als TS NAILS B.V. door onvoorziene omstandigheden (overmacht of te weinig aanmeldingen) niet (volledig) aan haar verplichtingen kan voldoen, wordt in overleg met de cursist gezocht naar een nieuwe datum. Indien mogelijk kan een fysieke opleiding, training of workshop worden omgezet naar een digitale variant.
Als een docent onverwacht verhinderd is, zorgt TS NAILS B.V. voor een geschikte vervanger. Dit is geen reden om de opleiding, training of workshop te annuleren en er is geen recht op terugbetaling.
Bij annulering door TS NAILS B.V. of bij annulering door jezelf, zijn wij niet aansprakelijk voor de eventuele annuleringskosten of andere kosten, die verband houden met een boeking betreft een overnachting/en ten behoeve van de opleiding, training of workshop. Cursist dient zelf te zorgen voor een goede annuleringsverzekering en hierover bij de boeking goede afspraken te maken of annulering mogelijk is op korte termijn.

5. Betaling

Sommige opleidingen of trainingen kun je in twee termijnen betalen. Het volledige bedrag moet uiterlijk één week voor de startdatum betaald zijn.
Als je niet op tijd betaalt, kun je niet deelnemen en krijg je geen geld terug.

6. Afronding en certificaat

De meeste opleidingen en trainingen worden afgesloten met een toets en praktijkopdracht.
Bij voldoende resultaat ontvang je een diploma of certificaat.
Als je de toets niet haalt, krijg je één herkansing. Bij een onvoldoende herkansing ontvang je een bewijs van deelname (mits je de cursus hebt gevolgd).

7. Aansprakelijkheid

TS NAILS B.V. doet haar best om de opleidingen en trainingen zo goed mogelijk te verzorgen, maar is niet verantwoordelijk voor eventuele schade door fouten in cursusmateriaal of trainingen.
TS NAILS B.V. is niet aansprakelijk voor letsel, materiële schade of andere gevolgschade.
TS NAILS B.V. is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste inkomsten of bedrijfsstagnatie. Ook kan TS NAILS B.V. niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van het niet (tijdig) beschikbaar zijn van een opleiding, training of workshop. De cursist vrijwaart TS NAILS B.V. van claims van derden, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid van TS NAILS B.V. is altijd beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door de aansprakelijkheidsverzekering. Als de cursist of opdrachtgever de schade via een eigen verzekering kan verhalen, is TS NAILS B.V. niet aansprakelijk. We gaan ervan uit dat de cursist of opdrachtgever zelf voor een passende verzekering zorgt.

8. Gebruik van cursusmateriaal

Alle cursusmaterialen en lesstof zijn eigendom van TS NAILS B.V. en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, verkocht, aangepast, gedeeld of verspreid. De cursist of opdrachtgever mag het materiaal alleen voor eigen gebruik gebruiken, met expliciete bronvermelding.
Overtreding hiervan kan leiden tot juridische stappen en een boete.

9. Privacy en gegevensbescherming

Bij inschrijving vragen we om je persoonsgegevens, die we vertrouwelijk behandelen volgens ons privacybeleid.
Je gegevens worden alleen gebruikt voor de administratie en communicatie rondom je opleiding, training of workshop.

10. Klachten

Als je een klacht hebt, bespreek dit dan eerst met de docent.
Kom je er niet uit? Stuur dan een e-mail naar info@tanyasavchenko.com of een brief naar TS NAILS B.V., Van Leeuwenhoeklaan 4, 2713 RB Zoetermeer.
We nemen binnen vijf werkdagen contact met je op om een oplossing te vinden.
Als er geen directe oplossing is of als er extra onderzoek nodig is, spreken we samen af binnen welke termijn je een reactie kunt verwachten. De docent verzamelt de benodigde informatie en volgt de afgesproken werkwijze.
De klacht en de afhandeling ervan worden geregistreerd en maximaal één jaar bewaard.

11. Wijzigingen in de voorwaarden

TS NAILS B.V. kan deze voorwaarden aanpassen en brengt je hiervan tijdig op de hoogte via e-mail of een andere methode. Wijzigingen gaan vier weken na bekendmaking in, tenzij je binnen die periode schriftelijk bezwaar maakt.

12. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden opleidingen is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in het arrondissement waar TS NAILS B.V. is gevestigd.